⚙️ Mobil iOS SDK

Search…
⚙️ Mobil iOS SDK
Desk360 platformunun iOS SDK özelliği sayesinde, iOS uygulamalarınızın içine ekleyebileceğiniz bir müşteri destek masası oluşturabilirsiniz.  
Sunduğu özellikler aşağıdaki gibidir:
Müşterilerinizin yeni destek talepleri oluşturmasını sağlayabilirsiniz.
Varolan talepleri görüntüleyebilir ve yanıtlayabilirsiniz.
İlgili destek ekipleriyle iletişim kurabilirsiniz.
Desk360'ın en güncel iOS versiyonu 1.8.4 olarak kullanıma hazırdır. 
Kurulum
CocoaPods Kullanımı
Xcode projenize Desk360'ı CocoaPods aracılığı ile entegre edebilmek için , Podfile dosyanıza aşağıda bulunan satırı ekleyin.
1
pod 'Desk360'
Copied!
​CocoaPods  ,Ios projeleriniz için bir paket yöneticisidir.Kullanım ve kurulum detayları için CocoaPods websitesini ziyaret edebilirsiniz.
Kullanım
Önemli not
Info.plist dosyanıza aşağıda bulunan satırları eklemelisin.
1
<key>NSPhotoLibraryUsageDescription</key>
2
<string>Allow the app to access your photos.</string>
Copied!
Desk360 görsel eklenti özelliğini kullanabilmeniz için bu izini eklemeniz gerekmektedir.İzin metninin içeriğini projenize bağlı olarak düzenleyebilirsiniz.
Desk360'ı Başlatma
İsteğe bağlı olarak deviceId ve  language parametrelerini iletebilirsiniz.
Eğer deviceId parametresi iletilmez ise Desk360 cihazınız için UUID üretecektir, Bu nedenle uygulama cihazdan silindiğinde  destek taleplerini kaybedebilirsiniz.
Eğer environment parametresine production değeri verirseniz, Desk360 canlı ortama bakacaktır.
Eğer language parametresi iletilmez ise, Desk360 cihaz dilini baz alacaktır.
Eğer userCrendentialsparametresi verildiyse, e-posta ve kullanıcı adı alanları doldurulacaktır. Verilmediği durumlarda, bu alanlar boş gelecektir.
Eğer bypassCreateTicketIntro parametresi verilmezse, hem ticket'tan sonraki teşekkürler sayfası hem de "bize yazın" ek sayfası gösterilecektir. Verildiği durumlarda, bu sayfalar gösterilmeyecektir.
1
import Desk360
2
​
3
let props = Desk360Properties(appID: "1234")
4
// Or if you would like to provide more info here is a full list of the params
5
let props = Desk360Properties(
6
        appID: "1234",
7
        deviceID: "34567",
8
        environment: .production,
9
        language: "en",
10
        country: "TR",
11
        userCredentials: .init(userName: "John Appleased", email: "[email protected]"),
12
        bypassCreateTicketIntro: true,
13
        jsonInfo: [jsonObject: [String: Any] = ["yourInfoKey": "yourInfoValue"]
14
    )
15
Desk360.start(using: props)
Copied!
Desk360 Kullanımı
1
import Desk360
2
​
3
class ExampleViewController: UIViewController {
4
​
5
  override func viewDidLoad() {
6
    super.viewDidLoad()
7
    Desk360.show(on: self, animated: true)
8
  }
9
  
10
}
Copied!
Opsiyonel Bildirim Sistemi Kullanımı
Eğer kullanıcılarınıza mesaj gönderildiğinde bildirim iletilmesini istiyorsanız aşağıdaki entegrasyon gereklidir.
1
import Desk360
2
​
3
@UIApplicationMain
4
final class AppDelegate: UIResponder, UIApplicationDelegate {
5
​
6
  func application(_ application: UIApplication, didRegisterForRemoteNotificationsWithDeviceToken deviceToken: Data) {
7
      Desk360.setPushToken(deviceToken: deviceToken)
8
  }
9
  
10
}
Copied!
Bu entegrasyon adımından sonra, Desk360 platformu üzerinden bildirim sertifikaları ayarlarını güncellemeniz yeterlidir.
Ayrıca uygulamaya gelen bildirimleri, deeplink sistemi ile yönlendirmek istiyorsanız, aşağıdaki entegrasyon gereklidir.
1
import Desk360
2
​
3
@UIApplicationMain
4
final class AppDelegate: UIResponder, UIApplicationDelegate {
5
​
6
  func application(_ application: UIApplication, didRegisterForRemoteNotificationsWithDeviceToken deviceToken: Data) {
7
       Desk360.setPushToken(deviceToken: deviceToken)
8
  }
9
  
10
}
11
​
12
// MARK: - UNUserNotificationCenterDelegate
13
extension AppDelegate: UNUserNotificationCenterDelegate {
14
​
15
  func userNotificationCenter(_ center: UNUserNotificationCenter, willPresent notification: UNNotification, withCompletionHandler completionHandler: @escaping (UNNotificationPresentationOptions) -> Void) {
16
      completionHandler([.alert])
17
      Desk360.willNotificationPresent(notification.request.content.userInfo)
18
  }
19
​
20
  func application(_ application: UIApplication, didReceiveRemoteNotification userInfo: [AnyHashable: Any], fetchCompletionHandler completionHandler: @escaping (UIBackgroundFetchResult) -> Void) {
21
      Desk360.applicationUserInfoChecker(userInfo)
22
  }
23
  
24
  @available(iOS 10.0, *)
25
  public func userNotificationCenter(_ center: UNUserNotificationCenter, didReceive response: UNNotificationResponse, withCompletionHandler completionHandler: @escaping () -> Void) {
26
      Desk360.applicationUserInfoChecker(response.notification.request.content.userInfo)
27
  }
28
}
29
​
Copied!
Uygulamanız kapalı iken tıklanan bildirimleri yönlendirebilmek için, Desk360 ekranını açacağınız ekran üzerinde aşağıda bulunan kodu eklemelisiniz.
1
import Desk360
2
​
3
final class YourMainViewController: UIViewController {
4
​
5
  override func viewDidLoad() {
6
    super.viewDidLoad()
7
    
8
    Desk360.showWithPushDeeplink(on: self)
9
  }
10
​
11
}
Copied!
Desk360 Görünüm Özelleştirme
Desk360 görünümünü özelleştirmek için Desk360 Yönetim Paneli’ni kullanmalısınız.
Kişiselleştirilebilir Uygulama İçi Mesaj Kutusu
Daha fazla bilgi için bizimle [email protected] adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
​
​
Entegrasyonlar - Previous
İdeasoft
Next - Desk360 Mobil SDK
⚙️ Mobil Chat iOS SDK
Last modified 1mo ago
Copy link
Contents
Kurulum
Kullanım