Desk360 Dokümanlar
  • Desk360
  • Desk360'a Giriş
  • Başlangıç
    • Kayıt Ol
    • Marka/Ürün Ekle
    • Kullanıcı Ekle
  • Hızlı Başlangıç Kılavuzu
    • E-postanı Doğrula
    • Takımını Davet Et
    • Kanal Entegre Et
  • Müşteri İletişim Kanalları
    • Uygulama İçi Mesaj Kutusu Kanalı
    • Web Bize Ulaşın Kanalı
    • E-posta Kanalı
    • Apple App Store Kanalı
    • Google Play Store Kanalı
    • Huawei AppGallery Kanalı
    • WhatsApp Kanalı
    • Canlı Sohbet Kanalı
    • Instagram Kanalı
    • Facebook Kanalı
    • Twitter Kanalı
  • Desk360 Platform Navigasyonu
    • Kontrol Paneli
    • Destek Talepleri
      • Destek Talebi Oluşturma
      • Listeleme ve Filtreleme
      • Çoklu İşlemler
      • Aksiyonlar
      • Talep Detayları
      • Talep Statüleri
      • Talep Tipleri
      • Talep Konuları
      • Hazır Cevaplar
      • İşlem Geçmişi
      • Callback Fonksiyonu
      • Otomatik Yanıtlar
        • Çalışma Saatleri Özelinde Otomatik Yanıtlar
      • Otomatik Atamalar
      • Talep Tipine Göre Atama
      • Önceliklendirme Kuralları
        • Öncelik Atama
        • Klasör Oluşturma
      • SLA Yönetimi
      • Çalışma Saatleri
      • Etiket Yönetimi
    • Canlı Destek
      • Chat Ayarları
      • Otomatik Dil Atamaları
      • Manuel Atamalar
      • Human Agent Fonksiyonu
      • Dijital Asistan
      • Sohbet Geçmişi Yönlendirme
      • Çoklu İşlemler
    • Raporlar
      • Talep Raporları
        • Talep Analiz Raporları
        • Kullanıcı Performansı
      • Chat Raporları
        • Chat Raporları
        • Kullanıcı Raporları
        • Chat Kokpit
      • SLA Raporları
    • Ürün ve İletişim Kanalları Entegrasyonları
      • Uygulama İçi Mesaj Kutusu Kanal Entegrasyonu
        • Uygulama İçi Mesaj Kutusu Entegrasyon Ayarları
        • Kişiselleştirilebilir Uygulama İçi Mesaj Kutusu
        • Uygulama İçi Mesaj Kutusu Bildirimleri
      • Web Bize Ulaşın Kanalı Entegrasyonu
        • Web Bize Ulaşın Formu
        • SSS ve Bize Ulaşın Sayfaları Ayarları
          • FAQ Ayarları
          • Bize Ulaşın Formu Ayarları
      • E-posta Kanal Entegrasyonu
        • Gmail SMTP Entegrasyonu
        • Yandex SMTP Entegrasyonu
        • Outlook SMTP Entegrasyonu
        • E-posta Fonksiyonları
      • Apple App Store Kanal Entegrasyonu
      • Google Play Store Kanal Entegrasyonu
      • Huawei AppGallery Kanal Entegrasyonu
      • WhatsApp Kanal Entegrasyonu
        • WABA Ön Koşulları
        • Yeni WABA Ücretlendirmeleri
        • WhatsApp Entegrasyon Adımları
        • WhatsApp Oto-Yanıt Fonksiyonu
        • WhatsApp Bot Kurguları
        • WhatsApp Mesaj Şablonları
        • WhatsApp Mesaj Şablonu Kullanımı
        • WhatsApp Mesaj Şablon İstatistikleri
        • WhatsApp Web Widget
      • Canlı Sohbet Kanal Entegrasyonu
      • Facebook Kanal Entegrasyonu
      • Instagram Kanal Entegrasyonu
      • Twitter Kanal Entegrasyonu
    • Chatbot Entegrasyonu
    • Ayarlar
      • Verileri İçe Aktar
      • 40 Dilde Profesyonel Destek
      • Dil Ayarları
    • Kullanıcılar
      • Kullanıcı Ayarları
      • Kullanıcı Grupları
      • Kullanıcı Rolleri
  • Entegrasyonlar
    • JIRA
    • Slack
    • Trello
    • İdeasoft
    • Alotech
  • Desk360 Mobil SDK
    • ⚙️ Mobil iOS SDK
    • ⚙️ Mobil Chat iOS SDK
    • ⚙️ Mobil Android SDK
    • ⚙️ Mobil Chat Android SDK
    • ⚙️ Desk360 Flutter SDK
    • ⚙️ Desk360 React Native SDK
  • Desk360 API (1.0.0)
    • API Documentation
Powered by GitBook
On this page
  • Nasıl entegre ederim?
  • Videolu Anlatım

Was this helpful?

  1. Entegrasyonlar

İdeasoft

PreviousTrelloNextAlotech

Last updated 3 years ago

Was this helpful?

İdeasoft altyapısı ile oluşturduğunuz e-ticaret sitenizi Desk360 ile entegre ederek bir canlı destek sistemi oluşturabilir, bu sayede müşterilerinizle hızlı ve proaktif bir iletişim kurabilirsiniz.

Nasıl entegre ederim?

  • İdeasoft e-ticaret sitenizi Desk360'a entegre etmek için bu tıklayarak Uygulama Merkezi sayfasına giriş yapın.

  • Oturum açtıktan sonra Uygulamalar bölümünden Desk360'ı bulun ve tıklayın.

  • Açılan sayfada bulunan Yükle butonuna basın gerekli izinleri verin.

  • Bu adımda Desk360 Üyelik Oluşturma sayfasına yönlendirileceksiniz. Adınızı, e-posta adresinizi girerek kendinize güçlü bir şifre belirleyin ve bir sonraki adıma geçmek için Next butonuna basın.

  • Şirket isminizi girin ve kendinize bir alan adı belirleyin. Belirlediğiniz alan adı size özel bir URL oluşturur ve bu URL'i kullanarak Desk360 hesabınıza doğrudan giriş yapabilirsiniz. Alan adınız şirket isminiz olabilir. Örneğin, şirket isminizin CommerceBird olduğunu varsayalım. Alan adınızı da CommerceBird olarak belirlediğiniz noktada, sizin için özel olarak oluşturulacak URL commercebird.desk360.com olacaktır. Bu URL'i kullanarak Desk360 hesabınıza tek tıkla giriş yapabileceksiniz.

  • Üçüncü adımda, telefon numarası ve ülke bilgilerinizi girin ve Next butonuna basarak bir sonraki adıma geçin.

  • Son olarak marka adınızı da belirledikten sonra kayıt işlemini tamamlamak için Complete Registration butonuna basın. Marka adınız, canlı destek sistemi üzerinden sizinle iletişime geçecek müşterilerin widget üzerinde göreceği isim olacaktır.

  • Kayıt işlemini başarıyla tamamladıktan sonra doğrudan Desk360 hesabınıza yönlendirilirsiniz ve canlı destek modülü otomatik olarak İdeasoft e-ticaret sitenize yansımış olur. Kontrol etmek için e-ticaret sitenizde sayfayı yenileyebilirsiniz.

Canlı destek sistemi ile müşterilerinizle nasıl iletişim kuracağınızı öğrenmek için .

Canlı destek sistemini nasıl özelleştireceğinizi öğrenmek için .

Videolu Anlatım

İdeasoft e-ticaret sitenizi Desk360'a entegre etmekle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Entegrasyon adımlarının detaylı olarak gösterildiği videolu anlatımımızı izleyin:

bağlantıya
tıklayın
tıklayın