Desk360 Dokümanlar
Search…
⌃K

Bize Ulaşın Formu Ayarları

SSS sayfalarında aradığı yanıtları bulamayan müşteriler Contact Us sayfasındaki formu doldurarak mesajlarını size Desk360 aracılığıyla iletebilirler. Bu sayfanın içerik düzenlemeleri için aşağıdaki alt başlıklar kullanılır:
Edit Text: Sayfada görüntülenecek başlık metinleri bu alanda düzenlenir.
Subject Type: Gönderilecek mesajın konu tipleri bu alanda seçenekler halinde belirlenir ve konu tipi olarak müşterinin göreceği ekrana yansır. Bu alanda kullanmak isteyeceğiniz konu başlıklarını Add Item kısmından tanımlayabilirsiniz. Type Status butonu ile müşteri ekranına yansıma durumunu aktif/pasif olarak düzenleyebilirsiniz.
Form Style: Formun renk ve yazı tipi boyutlarına ilişkin düzenlemeler bu alanda yapılır.
  1. 1.
    Header Background Color: Form başlığına farklı bir renklendirme uygulamak için bu alan kullanılır.
  2. 2.
    Form Background Color: Formun genel olarak arka plan rengi bu alanda belirlenir.
  3. 3.
    Form Element Text Color: Müşterilerin girdiği isim, e-posta gibi bilgilerin yazı rengi bu alanda belirlenir.
  4. 4.
    Form Element Border Color: Bilgi kutucuklarının kenar rengi bu alanda belirlenir.
  5. 5.
    Form Element Error Color: Uyarı metinlerinin yazı rengi bu alanda belirlenir.
  6. 6.
    Form Element Label Color: Henüz doldurulmadan önce kutucukların içinde yer alan, hangi alana hangi bilginin girilmesi gerektiğini gösteren bilgi metninin yazı rengi bu alanda belirlenir.
  7. 7.
    Form Element Text Font Size: Müşterilerin doldurduğu bilgilerin yazı tipi boyutu bu alanda belirlenir.
  8. 8.
    Form Label Text Font Size: Kutucuklar doldurulmadan önce içerisinde yazılı olan metinlerin yazı tipi boyutu bu alanda girilir.
  9. 9.
    Add File: Add File butonunun aktif hale getirildiği durumlarda, müşterilerin bu forma dosya eklemesine imkan verilir.
Custom Form: Forma eklenmesi istenen metin girişleri bu alandan yapılır.
Add Fields butonuna tıklayarak Input, Select Box ve Text Area tipinde yeni metin giriş alanları oluşturabilirsiniz:
  • Input seçeneğini kısa metin girişleri için kullanabilirsiniz.
  • Select Box ile müşterilerinize bir liste seçenek sunabilir, içlerinden birini seçmesini sağlayabilirsiniz.
  • Text Area ile müşterilerinize, uzun açıklamalar yazabileceği bir alan sunabilirsiniz.
Button: Doldurulan formun tarafınıza iletilmesi için kullanılacak butonun düzenlemeleri bu alanda yapılır.
Bottom Note: Sayfa sonunda yer alabilecek bilgi notunun görünürlük durumu bu başlık altından belirlenir.
Gerekli tüm düzenlemeleri yaptıktan sonra Kaydet butonuna basarak belirlediğiniz özellikleri ürününüz için kaydetmiş olursunuz.