Chat Raporları

Chat Raporları sayfasından, müşterilerden gelen tüm canlı destek konuşmalarına ait detaylı raporlama ve grafiklere ulaşılabilir. Chat Raporları sayfasına yalnızca Yönetici ve Süpervizör statüsündeki kullanıcılar giriş yapabilir. Chat Raporları sekmesi 75 dakikada bir, Kullanıcı Raporları sayfası 75 dakikada bir, Chat Kokpit sayfası ise 60 saniyede bir güncellenir.

Şimdi, bu sayfalarda yer alan grafik ve tabloların nasıl yorumlanacağını Chat Raporları, Kullanıcı Raporları ve Chat Kokpit olmak üzere üç başlık altında detaylı olarak inceleyelim.

Chat RaporlarıKullanıcı RaporlarıChat Kokpit