Huawei AppGallery Kanal Entegrasyonu

Huawei AppGallery’de uygulamanız için yapılan müşteri yorumlarını, Desk360 platformunda bir destek talebine dönüştürebilirsiniz. Yapılan yorumlara hızlıca dönüş sağlama imkanı bulabileceğiniz gibi müşteri mesajlarını konularına göre kategorize ederek analiz etme olanağına da sahip olursunuz.

Huawei Developer Konsolu’nda API Client oluştururken Administrator rolüne sahip olmanız ve API Client kullanıcısına Customer Service rolü verilmesi gerekir. API Client oluşturma işlemi ile ilgili daha fazla bilgi almak için bu sayfayı ziyaret edebilirsiniz.

Entegrasyon için aşağıdaki adımları takip ederek işlemleri hızlıca tamamlayabilirsiniz:

1. Ürün ve Kanallar > Ürün Seçimi > Kanalı Düzenle > Huawei AppGallery sekmesine gidin.

2. Sayfada bulunan arama çubuğuna uygulamanızın ismini yazarak aratın.

3. Çıkan sonuçlardan uygulamanızı seçerek Ekle butonuna basın.

4. Uygulamanıza ait App ID, Client ID ve Key bilgilerini girin ve Kaydet butonu ile işlemi tamamlayın.

5. Artık Huawei AppGallery üzerinden gelen tüm geri bildirimleri Destek Talepleri sayfası üzerinden yönetebilirsiniz.