WhatsApp Web Widget

Desk360'ın WhatsApp Web Widget özelliği ile web sitenize bir WhatsApp ikonu konumlandırabilir, bu sayede müşterilerinizin size WhatsApp kanalı üzerinden de ulaşabileceğini gösterebilirsiniz. Widget fonksiyonu sayesinde müşterilerinizin WhatsApp'ın arayüzünü kullanarak sizinle iletişime geçmelerini sağlayabilirsiniz.

Web sitenize WhatsApp widget konumlandırmak için sol menüden Ürün ve Kanallar > Ürün Seçimi > WhatsApp > WhatsApp Web Widget başlıklarını takip edin. Ekranın sağ tarafında yapacağınız tüm değişiklikleri sol taraftaki önizleme ekranı üzerinden takip edebilirsiniz.

Varsayılan Dil

Varsayılan dilinizi seçerek ikonun destek vermediğiniz dillerde nasıl görüneceğini seçebilirsiniz. Örneğin, web sitenizin yalnızca Türkçe ve İngilizce dillerinde yayında olduğunu varsayalım. Varsayılan dili İngilizce olarak ayarladığınız takdirde, Fransa üzerinden sitenize tıklayan kişilerin WhatsApp ikonunuzu İngilizce görmelerini sağlamış olursunuz.

Diğer Diller

Web siteniz birden fazla dilde yayında olduğu durumlarda, bu dilleri "Diğer Diller" alanından ekleyerek WhatsApp ikonunuzun yayındaki dillere göre farklı içeriklerle görünmesini sağlayabilirsiniz. Desk360 sizin için 40 dilde içerikler sunar, ancak eğer isterseniz Dünya ikonuna tıklayarak kendi içeriklerinizi kendiniz de belirleyebilirsiniz.

Marka İsmi

Bu kısım için gireceğiniz marka ismi, WhatsApp widget'ın üst kısmına yansır. Müşterileriniz bu ismi görerek bizzat sizin işletmeniz ile iletişime geçeceğini anlamış olur.

Alt Başlık

Alt başlık, marka ismi altına girilen ve genellikle statüyü gösteren alandır.

Buton İsmi

Buton ismini istediğiniz şekilde belirleyerek müşterilerinizin aksiyon almasını sağlayabilirsiniz.

Karşılama Mesajı

Karşılama mesajı, müşterilerinize nasıl hitap etmek istediğinize göre değişkenlik gösterebilir. İsterseniz sıcak bir karşılama mesajı ile onlara hoş geldiniz diyebilir; isterseniz indirim kodu veya hediye çeki gibi promosyonlar göndermek için müşterilerinizin sizinle bir WhatsApp sohbeti başlatmasını sağlayabilirsiniz.

Müşteri Mesajı

Müşteri mesajı, müşterilerinizin mesaj gönder butonuna bastığında sizinle hangi cümle ile sohbet başlatacağınızı belirleyen mesajdır. Müşterileriniz butona basıp WhatsApp arayüzüne yönlendirildiğinde, sohbeti bu mesaj ile başlatmak zorunda değildir. Bu metni, mesajı göndermeden hemen önce yazma alanından silebilirler ve istediklerini yazarak sizinle sohbet başlatabilirler.

Hizalama

WhatsApp ikonunuzu web sitenizin neresinde konumlandıracağınıza hizalama ile karar verebilirsiniz. Sola hizalamayı seçerseniz ikon web sitenizin sol alt köşesine, sağa hizalamak isterseniz sağ alt köşesine yansıyacaktır.

Tema

WhatsApp widget'ı web sitenizin renklerine göre açık veya koyu temada kullanabilirsiniz.

Tüm özelleştirmeleri tamamladıktan değişiklikleri kaydetmeyi unutmayın. Daha sonra kodu kopyala butonunu kullanarak web sitenizin frontend'ine yerleştirerek ikonu kullanmaya başlayabilirsiniz.