Ayarlar
Desk360 Ayarlar sekmesi altında, ihtiyaç duyacağınız tüm özellikleri farklı konu başlıkları için düzenleme imkanı bulacaksınız.
Ayarlar sekmesi iki ana başlık altında incelenebilir:
Desk360 platformu üzerinde yönettiğiniz uygulamaların genel ayarlamalarını bu sayfa üzerinden yapabilirsiniz. Destek talepleri ile birlikte Callback ve Kullanıcılar gibi konu başlıklarına ait düzenlemeleri de burada gerçekleştirebilirsiniz. Görüntüleyeceğiniz başlıkları şu şekilde sıralayabiliriz:
Hazır Yanıtlar
Kullanıcılar
Gruplar
Talep Konuları
E-posta Bildirimleri
Callback
Otomatik Yanıtlar
Otomatik Atamalar
Talep Tipine Göre Atama
Talep Tipi
Önceliklendirme Kuralı
Destek talebi ayarlamalarınızı nasıl yapabileceğinize ilişkin detaylı bilgileri Destek Talebi sayfasını ziyaret ederek inceleyebilirsiniz.
Hesabınıza ilişkin dil seçimi ve entegrasyon gibi süreçlerin ayarlamalarını ise Hesap Ayarları başlığı altında düzenleyebilirsiniz. Burada ayarlama yapabileceğiniz alanlar aşağıdaki gibidir:
Dil Seçimi
Verileri İçe Aktar
Entegrasyonlar
