Uygulama İçi Mesaj Kutusu Bildirimleri
Kendi sisteminizde bir bildirim alt yapısının bulunmaması halinde, Desk360 bildirim özelliğini iOS ve Android için ayrı ayrı tanımlayarak kullanmaya başlayabilirsiniz.

iOS uygulamalar için:

Bildirimleri Aç/Kapa butonu ile uygulama bildirimlerini panel üzerinden iOS için aktif hale getirdikten sonra uygulama push sertifikanızı yükleyip sertifika şifrenizi ya da Bundle ID bilgilerinizi girerek entegrasyonu tamamlayabilirsiniz.

Android uygulama için:

Bildirimleri Android için aktif hale getirdikten sonra Firebase Server Key ve Firebase Sender ID bilgilerini ya da Package Name verisini girerek kaydetmelisiniz. Bu şekilde bildirim entegrasyon sürecini tamamlayabilirsiniz.
Firebase Server Key ve Firebase Sender ID bilgilerini elde etmek için; 1. Firebase Console uygulamasında oturum açın. 2. Eğer bir projeniz yoksa, proje oluşturmanız gerekir. 3. Eğer birden fazla projeniz varsa, Firebase Console Dashboard üzerinden ilgili projeyi seçin. 4. Menüde bulunan proje ayarları butonuna tıklayın. 5. Açılan sayfada Cloud Messaging sekmesini açın. 6. Cloud Messaging bölümünde Project Credentials başlığı altında uygulamanıza ait Server Key ve Sender ID bilgilerine ulaşacaksınız.

KAYITLAR

Bildirim entegrasyon işlemlerinizi sağlıklı gerçekleştirebilmeniz için, Desk360 Bildirimleri bölümünde iOS ve Android için ayrılmış alanların sağ üst köşesinde bulunan Kayıtlar bölümünden yaptığınız işlemlerin takibini sağlayabilirsiniz. Bu sayede hata durumlarını gözden geçirmiş olacaksınız.
Kayıt ekranında 50 bildirim işlemine kadar yaptığınız tüm hareketleri listeleyebilirsiniz. Kayıt ekranında yaptığınız işlemlere ait aşağıdaki bilgileri görebilirsiniz:
  • Platform
  • İstek
  • Yanıt
  • Statü
  • Tarih

Callback Bildirim

Eğer bir bildirim sağlayıcısına sahipseniz, Callback yöntemi ile bildirim özelliğini kullanabilirsiniz.