Desk360 Dokümanlar
Search…
⌃K

Uygulama İçi Mesaj Kutusu Entegrasyon Ayarları

Uygulama içi mesaj kutusu ayarları, SDK ve Chat SDK olacak şekilde iki farklı entegrasyon seçeneği sunar.

SDK Entegrasyonu

SDK entegrasyonu ile mobil uygulama kullanıcılarınız size doğrudan uygulama içerisinde konumlandıracağınız mesaj kutusu üzerinden ulaşabilir. SDK entegrasyonu çevrimdışı bir iletişim sunar. Kullanıcıların dolduracağı isim, e-posta ve mesaj alanları Desk360'ta birer destek talebine dönüşür. Müşteri temsilcileri, Destek Talepleri sayfasına düşen bu taleplere cevap verdiğinde, kullanıcılar bu cevapları hem e-posta hem de uygulama içi mesaj kutusu üzerinden alırlar.
SDK entegrasyon adımlarını aşağıdaki bağlantılara tıklayarak inceleyebilirsiniz.

Chat SDK Entegrasyonu

Chat SDK entegrasyonu ile mobil uygulama kullanıcılarınız size doğrudan uygulama içerisinde konumlandıracağınız mesaj kutusu üzerinden ulaşabilir. Chat SDK entegrasyonu çevrimiçi bir iletişim sunar. Kullanıcılar, müşteri temsilcileriyle aktif bir sohbet başlatabilir ve konuşma çevrimiçi olarak ilerler. Tüm konuşmalar Canlı Destek sayfası üzerinden yönetilebilir.
Chat SDK entegrasyon adımlarını aşağıdaki bağlantılara tıklayarak inceleyebilirsiniz.
Sorularınız için [email protected] adresi üzerinden bizlerle iletişime geçebilirsiniz.