Kullanıcılar

Desk360 platformuna kayıt olduktan sonra farklı alanlardaki çalışanlarınıza Desk360 platformunun aşağıdaki yönetim öğelerinden birini atayarak görev dağılımı yapabilirsiniz.

• Panel Yönetimi

• Destek Talep Yönetimi

• Ürün Yönetimi

• Finans Yönetimi

Desk360 platformunu kullanacak kişilere istediğiniz yetkilendirme koşullarına göre 3 ayrı rol tanımlayabilirsiniz. Roller aşağıdaki gibidir:

1. Yönetici

2. Denetçi

3. Kullanıcı

Kullanıcılarımı nasıl yetkilendirebilirim?

Müşteri temsilcilerinizi eklemek için Ayarlar > Kullanıcılar > Kullanıcı Ekle adımlarını takip etmelisiniz.

1. Müşteri temsilcinizi kaydederken müşteri temsilcinize ait aşağıdaki bilgileri girmeniz gerekmektedir:

• Ad-soyad

• E-posta

• Şifre

• Rol

• Takım

• Ürün

2. Gerekli bilgileri ekledikten sonra Kaydet aksiyonu ile kullanıcı ekleme işlemini başarılı bir şekilde tamamlamış olacaksınız. 3. Ekleme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra platforma kaydettiğiniz kullanıcılar, https://alanadiniz.desk360.com/login bağlantısına tıklayarak, platforma kaydedildikleri e-posta adresi ve sizin belirlediğiniz şifre ile giriş yapabilir.