Kullanıcılar

Desk360 platformuna kayıt olduktan sonra farklı alanlardaki çalışanlarınıza Desk360 platformunun aşağıdaki yönetim öğelerinden birini atayarak görev dağılımı yapabilirsiniz.

  • Panel Yönetimi

  • Destek Talep Yönetimi

  • Ürün Yönetimi

  • Finans Yönetimi

Desk360 platformunu kullanacak kişilere istediğiniz yetkilendirme koşullarına göre 3 ayrı rol tanımlayabilirsiniz. Roller aşağıdaki gibidir:

  1. Yönetici

  2. Denetçi

  3. Kullanıcı

Kullanıcılarımı nasıl yetkilendirebilirim?

Müşteri temsilcilerinizi eklemek için Ayarlar > Kullanıcılar > Kullanıcı Ekle adımlarını takip etmelisiniz.

  1. Müşteri temsilcinizi kaydederken müşteri temsilcinize ait aşağıdaki bilgileri girmeniz gerekmektedir:

  • Ad-soyad

  • E-posta

  • Şifre

  • Rol

  • Takım

  • Ürün

2. Gerekli bilgileri ekledikten sonra Kaydet aksiyonu ile kullanıcı ekleme işlemini başarılı bir şekilde tamamlamış olacaksınız. 3. Ekleme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra platforma kaydettiğiniz kullanıcılar, https://alanadiniz.desk360.com/login bağlantısına tıklayarak, platforma kaydedildikleri e-posta adresi ve sizin belirlediğiniz şifre ile giriş yapabilir.