Uygulama içi mesaj kutusu, WhatsApp, Facebook gibi müşteri desteği verebileceğiniz platformların tümünü kanal olarak tanımlayabilirsiniz. Ürününüzü Desk360 platformuna tanımlandıktan sonra, kanal entegrasyonu sürecine başlayabilirsiniz. Aktif olarak kullandığınız tüm kanallar için entegrasyon işlemlerini tamamladığınız andan itibaren müşteri destek süreçlerinizi Desk360 platformu üzerinden yönetiyor olacaksınız.