Talep Detayları

Destek Talepleri sayfasından, istediğiniz bir talebin detayına girerek talebe ait tüm detayları aynı ekran üzerinde görüntüleyebilirsiniz.
Talep detayına ait görebileceğiniz tüm bilgiler aşağıdaki gibidir:  
Talebin yönlendirildiği kanal
Talep içeriği
Talep ile gönderilen dosyalar 
Talep statüsü
Talebin atandığı müşteri temsilcisi bilgisi
Çözülen taleplerin konusu
Talebe ait özel notlar
Talebe ait genel bilgiler:
Müşterinin ülke bilgisi
Oluşturulduğu cihazın işletim sistemi
Oluşturulduğu cihazın numarası,
Talep numarası
Öncelik kriteri
Talep tipi
Oluşturulma tarihi
İşlem geçmişi
Destek Talebi Genel Bilgiler Ekranı

Aksiyonlar

Talep Statüleri

Last modified 1yr ago

Copy link