Talep Detayları
Destek Talepleri sayfasından, istediğiniz bir talebin detayına girerek talebe ait tüm detayları aynı ekran üzerinde görüntüleyebilirsiniz.
Talep detayına ait görebileceğiniz tüm bilgiler aşağıdaki gibidir:
  • Talebin yönlendirildiği kanal
  • Talep içeriği
  • Talep ile gönderilen dosyalar
  • Talep statüsü
  • Talebin atandığı müşteri temsilcisi bilgisi
  • Çözülen taleplerin konusu
  • Talebe ait özel notlar
  • Talebe ait genel bilgiler:
    • Müşterinin ülke bilgisi
    • Oluşturulduğu cihazın işletim sistemi
    • Oluşturulduğu cihazın numarası,
    • Talep numarası
    • Öncelik kriteri
    • Talep tipi
    • Oluşturulma tarihi
    • İşlem geçmişi
Destek Talebi Genel Bilgiler Ekranı
Copy link