Çoklu İşlemler
Destek talepleriyle ilgili tüm işlemleri çoklu olarak yapabilirsiniz. Panelin sol tarafında listelenen destek taleplerinden istediğinizi aşağıdaki görselde gösterildiği gibi seçtikten sonra, üstteki kalem ikonuna basabilir ve yapmak istediğiniz işlemi uygulayabilirsiniz.
Desk360 platformunun sunduğu çoklu işlem özelliği sayesinde, tüm müşteri mesajlarını hızlı bir şekilde seçebilirsiniz. Birden fazla destek talebinin statüsünü veya ilgili müşteri temsilcisini değiştirmek, ayrıca toplu özel not eklemek üzere çoklu işlem uygulayabilirsiniz. Ayrıca seçilen tüm destek taleplerine tek seferde kolaylıkla toplu yanıt verebilirsiniz.
Copy link