Instagram Kanalı
Instagram entegrasyonu, ürününüze bu mecra üzerinden gelen tüm gönderi yorumlarını yönetmenizi sağlar.
Desk360 Instagram entegrasyonu ile Instagram hesabınıza gelen müşteri yorumlarını destek taleplerine dönüştürerek kolayca yanıtlama imkanı yaratabilirsiniz!
- Instagram hesabınıza gelen yorumları Desk360 platformunda birer destek talebi olarak görüntüleyebilirsiniz.
- Instagram hesabınıza gelen mesajları Desk360'ın Canlı Destek sayfasında anlık olarak görüntüleyebilir ve yanıtlayabilirsiniz.
- Tüm müşteri etkileşimlerini ve mesajlarını toplu olarak görüntüleyebileceğiniz Destek Talepleri ve Canlı Destek sayfasından Instagram hesabınıza gelen etkileşimlere kolaylıkla yanıt verebilirsiniz.
- Yalnızca Instagram üzerinden gelen destek taleplerini görüntülemek için kanal filtresi bölümünden Instagram seçeneğine tıklayabilirsiniz.
- Müşterilerinizin taleplerine otomatik yanıtlar ve hazır cevaplarla dönüş yapabilirsiniz. Bu şekilde tüm müşterilerinize hızlıca yanıt vererek zamandan kazanmış olursunuz.
- Instagram etkileşimlerini bildirimlerde kaybolmadan yönetmek için Ürün & Kanallar > Kanalları Düzenle > Instagram adımlarını takip ederek entegrasyon sürecini başlatabilirsiniz.