Desk360 Dokümanlar
Search…
Müşteri İletişim Kanalları
Desk360 Platform Navigasyonu
Desk360 Mobil SDK
Desk360 API (BETA)
Instagram Kanalı
Instagram entegrasyonu, ürününüze bu mecra üzerinden gelen tüm gönderi yorumlarını yönetmenizi sağlar.
Desk360 Instagram entegrasyonu ile Instagram hesabınıza gelen müşteri yorumlarını destek taleplerine dönüştürerek kolayca yanıtlama imkanı yaratabilirsiniz!
Desk360 Instagram entegrasyonu ile neler yapabilirim?
- Instagram hesabınıza gelen yorumları Desk360 platformunda birer destek talebi olarak görüntüleyebilirsiniz.
- Instagram hesabınıza gelen mesajları Desk360'ın Canlı Destek sayfasında anlık olarak görüntüleyebilir ve yanıtlayabilirsiniz.
- Tüm müşteri etkileşimlerini ve mesajlarını toplu olarak görüntüleyebileceğiniz Destek Talepleri ve Canlı Destek sayfasından Instagram hesabınıza gelen etkileşimlere kolaylıkla yanıt verebilirsiniz.
- Yalnızca Instagram üzerinden gelen destek taleplerini görüntülemek için kanal filtresi bölümünden Instagram seçeneğine tıklayabilirsiniz.
- Müşterilerinizin taleplerine otomatik yanıtlar ve hazır cevaplarla dönüş yapabilirsiniz. Bu şekilde tüm müşterilerinize hızlıca yanıt vererek zamandan kazanmış olursunuz.
- Instagram etkileşimlerini bildirimlerde kaybolmadan yönetmek için Ürün & Kanallar > Kanalları Düzenle > Instagram adımlarını takip ederek entegrasyon sürecini başlatabilirsiniz.
Copy link