İşlem Geçmişi

Müşterileriniz tarafından gönderilen mesajlar Desk360 platformunda destek talebi olarak oluştuktan sonra atanan müşteri temsilcisi tarafından yanıtlanmayı bekler. Müşteri temsilcileri herhangi bir destek talebi ile ilgilenirken işlem geçmişi aksiyonu sayesinde ilgili talep üzerinde yapılmış tüm işlemleri görüntüleyebilir.
İşlem geçmişi başlığı altında talebe ait aşağıdaki bilgiler yer alır:
Talebin oluşturulduğu tarih ve saat
Talebin yanıtlandığı tarih ve saat
Talebi yanıtlayan müşteri temsilcisi
Talebin statüsünü değiştiren müşteri temsilcisi
Talebe etiketlenen konu
​

Hazır Cevaplar

Callback Fonksiyonu

Last modified 1yr ago

Copy link

Contents

​