FAQ Ayarları

FAQ (Frequently Asked Questions) yani SSS (Sıkça Sorulan Sorular) sayfasında bir önceki adımda genel ayarlarını belirlediğiniz soru listenizi konularına göre sınıflandırabilir, kategori tanımlamalarını yaptıktan sonra her bir kategori için soru-cevap metinlerinin girişlerini yapabilirsiniz.

1.Category Styles

Bu başlık altında kategori başlığı ve açıklaması için yazı tipi boyutları girilir.

1. Title Text Font Size: Kategori başlığı için yazı tipi boyutu belirlenir.

2. Description Text Font Size: Açıklama için yazı tipi boyutu belirlenir.

2. Add Category

Sayfada göstermek istediğiniz kategorilerin asıl tanımlamalarını bu alanda yapabilirsiniz. Add Category butonunu kullanarak kategori eklemesi yapabilirsiniz. Yeni bir kategori oluştururken, desteklenen dillerde hazır metinler kullanabilir, kategoriye uygun bir ikon belirleyebilirsiniz. Kaydet dediğinizde eklenen kategori, Category Styles sekmesinin altında görüntülenir.

Kategorinin altında gösterilecek soruların detaylarına ise kategori isimlerine tıklayarak erişebilirsiniz. Burada göreceğiniz alt kırılımlar şu şekildedir:

1. Title: Kategorinin ismi ve hemen altında yer alacak kısa açıklaması için iki adet metin giriş alanı bulunmaktadır.

2. Icon: Kategori özelinde gösterilecek ikon seçimi buradan yapılır.

3. Add Question: Sorularının desteklenen dillerdeki çevirileri buradan girilir.

4. Questions: Eklenen tüm sorular bu başlık altında görüntülenir. Soru kutucuklarının detayına giderek, cevap girişleri ve desteklenen dillerdeki karşılıkları bu alandan yapılır. Sorular çöp kutusu ikonu ile silinebilir.

Bu aşamada girişlerinizi tamamladıysanız Save & Next ile değişiklikleri kaydedip sonraki adıma geçebilirsiniz. Bir sonraki adımda, FAQ bölümünde çözümsüz kalan müşterilerinize sunacağınız destek talep formu ekranı için hangi ayarlamaları nasıl yapacağınızı inceleyeceğiz.